7 Melhores sistemas telefônicos de atendimento automático para pequenas empresas (2020)

melhores sistemas telefônicos de atendimento automático para pequenas empresas


Procurando o melhor sistema telefônico de atendimento automático para os seus negócios?

Um sistema telefônico de atendimento automático permite que os chamadores sejam transferidos para um ramal, telefones ou caixas de correio de voz automaticamente sem a necessidade de uma operadora de telefonia. Neste artigo, mostraremos alguns dos melhores sistemas telefônicos de atendimento automático para pequenas empresas.

Escolhendo um sistema telefônico de atendimento automático

Ter um sistema telefônico de atendimento automático ajuda a economizar muito dinheiro que você gastaria em contratar alguém apenas para atender as chamadas. Melhora a produtividade e a eficiência de seus funcionários, bloqueando chamadas que distraem.

Adicionar um correio de voz pode ser útil para informar aos chamadores que você não está disponível no momento e pode ser contatado em um determinado momento. Aqui estão alguns recursos que um bom sistema telefônico de atendimento automático oferece.

  • atender chamadas telefônicas automaticamente
  • encaminhamento de chamadas e transferência para ramais diferentes
  • Música em espera
  • facilidade de gravação de chamadas
  • chamada em espera
  • serviço de identificação de chamadas

1. Nextiva

Nextiva

O Nextiva é um dos sistemas telefônicos VoIP (Voice over Internet Protocol) mais populares que pode ser uma opção perfeita para sua pequena empresa. O Nextiva vem com recursos incríveis para ajudá-lo a otimizar seu sistema de chamadas. Você pode usá-lo não apenas para direcionar automaticamente suas chamadas para um número pré-especificado, mas também para fazer chamadas em conferência..

Com o Nextiva, você não precisa se preocupar, mesmo se quiser alterar seu número. Oferece opções fáceis de portabilidade numérica para seus usuários. Você também tem a opção de fazer suas chamadas na fila, caso o número já esteja envolvido com outro chamador..

A Nextiva está disponível com vários planos de preços. O essencial começa em US $ 19,95 por mês por usuário, o que é uma boa opção se a sua empresa for pequena. Para empresas maiores, eles têm os planos profissional e empresarial em US $ 20,94 e US $ 27,95 por mês por usuário, respectivamente.

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2. RingCentral

RingCentral

O RingCentral é outro sistema telefônico de atendimento automático líder e poderoso para organizar chamadas comerciais. Essa opção é fácil de usar, acessível e oferece várias maneiras de se conectar aos seus clientes.

Ele permite que você use um número em vários dispositivos, para que seja fácil atender suas chamadas de qualquer lugar e a qualquer momento. Ele também permite que você conduza reuniões de web, áudio e vídeo de alta qualidade com seus clientes. Se sua empresa precisar enviar SMS em massa para seus clientes, o RingCentral também permitirá que você faça isso.

Com seu sistema avançado de gerenciamento de chamadas e análises, você também pode obter informações detalhadas em tempo real. Caso tenha algum problema com o serviço, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente amigável.

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3. Gafanhoto

gafanhoto

O Grasshopper é outro sistema telefônico de atendimento automático que permite melhorar as comunicações comerciais com seus clientes. Com o Grasshopper, você pode facilmente aproveitar diferentes tipos de números para o seu negócio. Pode ser um número gratuito ou de vaidade, conforme sua preferência. Ao optar por escolher esse número, você pode tornar sua marca mais profissional.

É fácil definir suas configurações e começar. Basta escolher um plano e selecionar seu número. Você pode fazer o download do aplicativo e definir as configurações. Você também pode adicionar uma mensagem personalizada para receber seus chamadores quando receber as chamadas. Também tem a opção de gravar chamadas telefônicas, caso você precise usá-las mais tarde. Com esse aplicativo, você não precisa lidar com uma chamada por vez. Permite gerenciar vários deles simultaneamente. Com muito mais recursos, este aplicativo pode ser uma escolha perfeita para sua empresa.

4. Phone.com

Phone.com

Phone.com é um sistema telefônico de atendimento automático eficiente e confiável para pequenas empresas. Eles têm um plano acessível para empresas de todos os tamanhos. Este aplicativo oferece todos os recursos que você e seu cliente precisam para tornar seu sistema de chamada suave e sem complicações. Com este sistema, você pode escolher um número de telefone personalizado, realizar videoconferência e colocar seu sistema no modo de recepção automática.

Também oferece a opção de bloquear ou desbloquear um número e adicionar um modo não perturbe ao seu sistema. Você também pode ativar os correios de voz e usar algumas músicas legais para seus clientes que são colocadas em espera. O serviço de chamada em espera permite que os chamadores saibam que seu número está envolvido com outro cliente, para que possam esperar ou ligar mais tarde.

5. Vonage

O Vonage é outro sistema telefônico de atendimento automático brilhante para a sua empresa que permite redefinir as experiências de chamadas de seus clientes. Ele vem repleto de recursos incríveis e você vai adorar o quão amigáveis ​​são os preços. Permite que você se comunique com seus clientes com um telefone celular ou um desktop, o que for mais conveniente para você. Isso facilita para as empresas remotas sistematizarem seu sistema de chamadas mesmo sem o uso de um telefone de mesa.

Não há limite para o número de chamadas e SMS que você pode gerenciar. Independentemente de quais planos você optar, você terá acesso a chamadas e SMS ilimitados para o seu negócio. Além disso, você também pode usar outros recursos, como atendedor automático multinível, videoconferência, compartilhamento de arquivos, integração CMR, gravação de chamadas e muito mais.

6. 8 × 8

8 × 8 é uma solução de comunicação completa para o seu negócio. Com 8 × 8, você pode ter todas as ferramentas necessárias para ter uma comunicação mais rápida e suave com seus clientes. Ele permite que você faça isso de vários modos, como opções de bate-papo ao vivo, voz, vídeo, etc. Este sistema possui três planos de preços diferentes. O plano Express, que também vem com um período de avaliação de 14 dias, plano Series e plano de contact center.

Com este sistema de chamadas telefônicas, você pode até fazer chamadas internacionais para mais de 14 países diferentes. Além disso, você também pode gravar suas chamadas, adicionar as opções de mensagens da equipe, analisar chamadas pessoais e integrar suas chamadas com SFDC, Zendesk, NetSuite, Dynamics também.

7. Ooma

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Ooma é outro poderoso provedor de serviços de comunicação que pode tornar suas comunicações comerciais fáceis e confiáveis. Por apenas US $ 19,95 por mês por usuário, esse provedor de serviços oferece alguns recursos muito interessantes para seus usuários. Desde permitir que você use a recepcionista virtual mais eficiente, até discagem por ramal, conferência e música em espera, oferece tudo para você.

O aplicativo Ooma permite que você aceite chamadas do seu celular, caso não esteja disponível no escritório. Portanto, não importa onde você esteja, a comunicação com seus clientes sempre poderá ser um processo tranquilo. Também permite escolher um número gratuito ou portar seu número atual gratuitamente.

Estes são alguns dos sistemas telefônicos de atendimento automático que você pode conferir para sua empresa. Você também pode querer verificar como criar um site.

Jeffrey Wilson Administrator
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