9 Pinakamahusay na Mga Plugin ng Tulong sa WordPress para sa Suporta ng Customer

pinakamahusay na WordPress help desk plugin


Naghahanap para sa pinakamahusay na WordPress help desk plugin na magagamit? Mahusay na ideya! Pagdating sa pagpapatakbo ng isang negosyo, ang suporta sa customer ay isang pangunahing prayoridad. Ang mga customer ay mas malamang na bumili mula sa iyo kung alam nila na maaari silang umasa sa iyo para sa tulong.

Dahil nakakatulong din kami, naipon namin ang isang listahan ng 9 pinakamahusay na plugin ng help help ng WordPress para sa suporta ng customer para sa iyo. Suriin ang listahan sa ibaba at piliin ang isa na pinakamahusay na gumagana para sa iyo.

1. Catdes Helpdesk

Sa mga tampok para sa mga tagasuporta ng suporta tulad ng mga katayuan ng tiket, kasaysayan ng tiket, at mga profile ng kostumer, ang Catcher Helpdesk ay isang top-notch help desk plugin. Nagtatrabaho sa isang sistema na batay sa tiket, pinapayagan ka rin ng Catcher Helpdesk na i-save ang mga karaniwang tugon bilang mga de-latang tugon upang makatipid ka ng oras habang nakakatulong.

Ang karaniwang bersyon ay sapat na upang makapagsimula ka, ngunit kung nais mo ng pinalawak na mga kakayahan, mayroon silang maraming mga opisyal na addon na makakatulong sa iyo. Ang pagsasama ng WooCommerce, mga ulat ng stats / sukatan, at mga karagdagang patlang ng contact contact ay maaaring mai-install sa pamamagitan ng mga addon upang gawing mas malakas ang Catcher Helpdesk.

Naghahanap lamang ng mga pangunahing kakayahan mula sa iyong WordPress helpdesk plugin? Walang problema. Ang Catcher Helpdesk ay may libreng bersyon. Gayunpaman, ang mga pag-andar ay limitado, kaya inirerekumenda namin ang pagbili ng premium na bersyon (nagsisimula sa $ 39).

Magsimula sa Catcher Helpdesk Ngayon!

2. Kaalaman sa Kaalaman

Kung nais mong bumuo ng isang sentro ng suporta sa customer sa iyong website sa pamamagitan ng isang malawak na pahina ng FAQ, o iba pang mga nakasulat na mapagkukunan, kung gayon ang Knowledge Base ay ang plugin na gusto mo.

Sa pamamagitan ng intuitive drag at drop WordPress na tagabuo ng pahina, Ginagawa ng Kaalaman ng Base ang pagbuo ng isang FAQ page, dokumentasyon ng kumpanya / produkto, o mga artikulo ng mapagkukunan na walang pasubali. Ito rin ay tumutugon, handa sa pagsasalin, at regular na na-update. Nagsisimula ang presyo sa $ 40.

Magsimula sa Kaalaman ng Kaalaman Ngayon!

3. Tulong sa Scout

Kung mayroon kang isang buong koponan ng suporta, ang Help Scout ay ang paraan upang pumunta. Maaari mong mapanatili ang iyong pangkat na nakaayos sa maraming mga mailbox para sa bawat ibinahaging email address. Maaari mo ring tingnan ang mga ulat upang masukat ang pagganap ng iyong koponan, nang direkta mula sa iyong WordPress dashboard.

Ang Tulong Scout ay may higit sa 50 pagsasama, hindi kasama ang kanilang sariling mga karagdagang tool sa pag-develop, kaya maaari mong magamit ang Help Scout system sa anumang mga plugin na mayroon ka o nais mong makuha. Pinagsasama din nito nang walang putol sa mga live na plugin ng chat, at nag-iimbak ng mga live chat na pag-uusap sa mga personal na profile ng customer para sa iyong mga gumagamit.

Online chat hindi ang iyong estilo? Mayroong maraming mga pagpipilian para sa mga tawag sa telepono at voicemail din. Higit sa 50 mga serbisyo ng voicemail ay magagamit sa labas ng kahon, at maaaring mapalawak kung kinakailangan. Magagamit din ang mga log ng tawag sa telepono.

Salamat sa higit sa 75 mga shortcut sa keyboard, ang mga miyembro ng iyong koponan ay hindi kailangang mag-aaksaya ng oras sa pakikipag-usap sa mga daga ng kanilang computer. Ang Help Scout ay mayroon ding isang app para sa iPhone at Android upang madala mo sa iyong sentro ng suporta sa customer kahit saan.

Nag-iiba ang mga presyo depende sa kung aling pakete ang iyong pinili, ngunit ang lahat ng mga pagpipilian ay nagsisimula sa isang 15-araw na libreng pagsubok.

Magsimula sa Tulong sa Scout Ngayon!

4. Zendesk

Ang Zendesk ay isang lahat-sa-isang solusyon sa lahat ng iyong mga pangangailangan sa help desk plugin. Sa mga tampok tulad ng pamamahala ng suporta sa tiket, mga pag-andar ng live chat, at mga serbisyo ng telepono ng negosyo; hindi mo na kailangan ng isa pang plugin ng help desk.

Gayundin, suriin ang mga kahaliling Intercom (na nagtatampok ng Zendesk).

Gayunpaman, ang Zendesk ay hindi libre at hinihiling na gumawa ka ng isang account sa kanila upang magamit ito. Mag-iiba ang mga presyo depende sa aling plano na iyong pinili. Ang magandang balita ay, maaari kang pumili ng isang lahat-sa-isang plano na mayroong lahat o pumili at pumili lamang ng mga tampok na kailangan mo. At ang bawat pagpipilian ay may 30-araw na libreng pagsubok.

Magsimula sa Zendesk Ngayon!

5. Sistema ng Suporta sa WooCommerce Suporta

Kung nagpapatakbo ka na ng isang online shop gamit ang WooCommerce plugin, kung gayon ang plugin ng WooCommerce Support Ticket System ay ang perpektong kasama para dito. Habang pareho silang ginawa ng parehong kumpanya, ang pagsasama ay walang tahi.

Ang plugin ng WooCommerce Support Ticket System ay gumagamit ng isang sistema ng suporta sa ticket upang malutas ang mga problema sa gumagamit at order. At sa tatlong magkakaibang uri ng tiket, magkakaroon ka ng kakayahang umangkop upang patakbuhin ang sistema ng suporta ng iyong tindahan sa iyong paraan.

Handa na, isasagot, isasagot, at magsisimula sa $ 29.

Magsimula sa WooCommerce Support Ticket System Ngayon!

6. Ah Mga Tiket

Sa $ 16, ang Ah Tickets ay talagang isa sa mga pinaka-abot-kayang pagpipilian sa listahang ito. Gumagana ito sa pamamagitan ng isang sistema na batay sa tiket at natatangi sa itinayo nito sa PHP MVC para magamit sa balangkas ng OOP at Bootstrap 3.x, na nagtatampok ng CSS.

Ito ay naka-streamline, handa na ang pagsasalin para sa walang limitasyong mga wika, at tumutugon sa mobile. Sumasama ito sa MailChimp at ilang iba pang mga kahalili sa MailChimp. Mayroon ding isang mobile app na paparating, kaya’t ito ay tiyak na isaalang-alang.

Magsimula sa Ah Tiket Ngayon!

7. Galing na Suporta

Kahanga-hangang Suporta ay, sa isang salita: kamangha-manghang. Maihahambing ito sa Zendesk o Help Scout bilang solusyon sa help desk sa SaaS, at ibinebenta ito sa isang presyo na kayang bayaran ng lahat – LIBRE!

Ang pag-setup ay hindi kapani-paniwalang madali sa tulong ng kanilang wizard sa pag-setup. Maaari kang magkaroon ng iyong help desk plugin at tumatakbo sa ilalim ng 5 minuto pagkatapos ng pag-install at pag-activate. Ito ay sobrang user-friendly, kahit na para sa mga nagsisimula, at gumagamit ng WordPress dashboard at UI na kamangha-mangha. Kung alam mo na ang iyong paraan sa paligid ng iyong WordPress Admin area, agad kang komportable gamit ang plugin na ito.

Handa na ang GDPR, katugma sa Gutenberg, nagtatampok ng pagsasama ng WooCommerce, handa na ang pagsasalin, at mobile na tumutugon.

Sa mahigit sa 25 mga addon, hindi mabibilang ang mga tampok na premium na maaaring maidagdag nang hiwalay, imposibleng ilista ang lahat ng ginagawa ng Kahanga-hanga na Suporta sa mapagpakumbabang listahan. Inirerekumenda ka namin bisitahin ang kanilang site upang makuha ang buong saklaw ng lahat ng maaari mong gawin.

Magsimula sa Galing na Suporta Ngayon!

8. bbPress

Mula sa mga tagalikha ng WordPress, ang bbPress ay isang libre at bukas na mapagkukunan ng plugin ng WordPress forum. Ito ay magaan at hindi mabagal ang iyong website nang hindi kinakailangang madugong.

Gamit ang isang solusyon sa forum para sa iyong help desk, maaari kang magbigay ng kapangyarihan sa iyong mga gumagamit upang malutas ang kanilang sariling mga isyu. O kaya, kunin ang mga bato at sagutin ang mga tanong sa iyong sarili. Magkakaroon ka ng malawak na kakayahang umangkop at kontrol.

Basahin ang aming buong pagsusuri sa bbPress.

Magsimula sa bbPress Ngayon!

9. Suporta ng WP Plus System na tumutugon sa Ticket System

Ang plugin ng WP Support Plus Responsive Ticket System ay ginawa ito sa listahang ito sapagkat ito ay tiyak na isa sa mga pinakamahusay sa merkado, at matagal na. Pinahahalagahan ng mga umiiral na gumagamit ang lugar ng karangalan sa listahang ito. Gayunpaman, dapat isaalang-alang ng mga bagong gumagamit ang paggamit SuportaCandy – ito ay sa pamamagitan ng magkaparehong mga tagabuo, gumagawa ng eksaktong parehong mga bagay, ngunit may karagdagang suporta para sa mga bagong gumagamit.

Pinapayagan ka ng WP Support Plus na tumutugon Ticket System na magamit mo ang walang limitasyong mga tiket at isang walang limitasyong bilang ng mga ahente. Tumugon ito at na-optimize para sa bilis ng pagganap.

Suriin din: Paano mapagbuti ang Pagganap ng Pagganap ng WordPress

Sa mga premium na addon, maaari kang makasama sa Kaalaman ng Kaalaman, lumikha ng kasiyahan sa pagsisiyasat, mga tiket sa pag-export, at marami pa.

Magsimula sa WP Support Plus Tumutugon System Ticket Ngayon!

Inaasahan namin na ang artikulong ito ay nakatulong sa iyo upang matuklasan ang pinakamahusay na WordPress help desk plugin na magagamit.

Kung nagustuhan mo ang artikulong ito, maaari mo ring tangkilikin ang aming mga listahan ng pinakamahusay na mga plugin ng LMS na WordPress at 24/7 na mga serbisyo ng suporta sa WordPress upang pamahalaan ang iyong site.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map