LiveChat Review: เป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุด?

คุณต้องการที่จะเพิ่มการแชทสดในเว็บไซต์ WordPress ของคุณสำหรับการส่งข้อความทันที? การแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณได้ดีขึ้นและแปลงผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น ในการเพิ่มแชทสดใน WordPress คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ LiveChat ยอดนิยม แต่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด?


ในการตรวจสอบ LiveChat นี้เราจะตรวจสอบวิธีการทำงานคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานการกำหนดราคาและอื่น ๆ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่.

เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ LiveChat

LiveChat Inc.

LiveChat เป็นหนึ่งในปลั๊กอินซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดในตลาด เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้คุณเพิ่มการแชทสดในเว็บไซต์ของคุณและตอบสนองผู้ใช้ของคุณได้เร็วที่สุด ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสนทนาสดกับทีมของคุณเกี่ยวกับการสนับสนุนและการสอบถามการขาย.

LiveChat มาพร้อมกับเครื่องมือการแชทที่มีประโยชน์มากมายเช่นการแอบดูข้อความการแชร์ไฟล์ไทม์ไลน์สถานะการจัดส่งและการแจ้งเตือน มีตัวเลือกที่น่าสนใจมากขึ้นในการดึงดูดลูกค้าเช่นการทักทายอัตโนมัติและเป็นการส่วนตัว นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกข้อเสนอแนะเพื่อจัดอันดับการแชทความคิดเห็นตั๋วและอื่น ๆ.

ส่วนต่อประสาน LiveChat นั้นง่ายและเรียนรู้ได้ง่าย มีตัวเลือกการจัดการทีมเช่นกลุ่มตัวแทนบทบาทตัวแทนกำหนดการทำงานการควบคุมการแชท ฯลฯ เพื่อให้ทีมสนับสนุนการแชทของคุณเป็นระเบียบ นอกจากนี้ยังมีรายงานและการวิเคราะห์รวมถึงสถิติพื้นฐานรายงานการแชทรายงานตั๋วสรุปรายวันและอื่น ๆ.

LiveChat มีการผสานรวมอย่างราบรื่นกับเครื่องมือมากกว่า 130 ชนิดรวมถึงแพลตฟอร์ม CMS เช่น WordPress และ Drupal แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify และ BigCommerce และแอปพลิเคชันช่วยเหลือเช่นฐานความรู้และ Zendesk หากต้องการเพิ่ม LiveChat บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณมีปลั๊กอินฟรีในที่เก็บปลั๊กอิน WordPress อย่างเป็นทางการ.

ทำไมคุณต้องเพิ่มการแชทสดในเว็บไซต์ของคุณ?

การแชทสดเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการตอบสนองผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นวิธีที่เร็วกว่าอีเมลและโทรศัพท์ การเพิ่มตัวเลือกการแชทสดในเว็บไซต์ของคุณช่วยให้ผู้ใช้ของคุณถามคำถามเมื่อปรากฏขึ้นในหัวของพวกเขา และการตอบสนองจากคุณทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม!

ส่วนใหญ่แล้วการแชทสดจะใช้สำหรับการสนับสนุนและการขาย หากคุณเป็น บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างคุณจะต้องแชทสดเพื่อรับการสนับสนุนและการขาย เมื่อลูกค้ามีปัญหาในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณพวกเขาสามารถติดต่อคุณได้ทันทีผ่านการแชทสด จากนั้นคุณสามารถให้ความช่วยเหลือได้ทันที.

การสื่อสารที่ปรับปรุงดังกล่าวจะช่วยเพิ่มความประทับใจในใจของผู้ใช้ และนั่นจะเป็นการตอบแทนที่แน่นอนในระยะยาวเมื่อพวกเขาแบ่งปันด้วยคำพูดจากปากและสื่ออื่น ๆ อย่างน้อยพวกเขาจะเป็นลูกค้าของคุณจนกว่าคุณจะทำธุรกิจ.

การแชทสดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและการขายเนื่องจากคุณสามารถนำผู้ใช้ไปยังหน้าชำระเงินโดยตรงเมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้หลายคนเลิกความคิดในการซื้อผลิตภัณฑ์เพียงเพราะพวกเขาไม่สามารถหาข้อมูลเสริมได้เพียงเล็กน้อย ดังนั้นคุณสามารถจับผู้ใช้แต่ละคนและแปลงให้เป็นลูกค้า.

สรุปการแชทสดช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้การมีส่วนร่วมการสร้างโอกาสในการขายและการขาย เป็นวิธีที่ง่าย แต่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจและประสบความสำเร็จ.

รีวิว LiveChat: เริ่มต้นกับ LiveChat

LiveChat เป็นซอฟต์แวร์แชทสดพรีเมี่ยม แต่พวกเขาได้ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อเริ่มต้นด้วย ดังนั้นคุณสามารถสมัครใช้งานฟรีและใช้งานซอฟต์แวร์ฟรีเป็นเวลา 30 วันสำรวจคุณสมบัติต่างๆและตัดสินใจว่าจะสมัครใช้งานต่อหรือหยุดใช้งาน เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเพราะคุณสามารถลงทะเบียนได้ฟรีด้วยที่อยู่อีเมลในตอนแรก.

ในการเริ่มต้นคุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ LiveChat แล้วคลิก สมัครฟรี ปุ่ม.

การสมัครใช้งานฟรี-LiveChat

ตอนนี้คุณควรป้อนอีเมลธุรกิจของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการลงชื่อสมัครใช้ LiveChat หรือคุณสามารถลงทะเบียนด้วยบัญชี Google ของคุณ.

ป้อนอีเมล-LiveChat สมัครใช้งาน

จากนั้นในขั้นตอนที่สองคุณจะต้องป้อนที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ จากนั้นเลือกวัตถุประสงค์ในการแชท.

ใส่สถานที่ที่อยู่-LiveChat สมัครใช้งาน

ในขั้นตอนที่สามและสุดท้ายคุณสามารถเลือกประเภทอุตสาหกรรมจำนวนพนักงานและประเภทผู้ชม หากคุณวางแผนที่จะแชทสดกับลูกค้าของคุณเท่านั้นคุณสามารถตรวจสอบได้ B2C เท่านั้น แต่ถ้าคุณต้องการแชทกับธุรกิจอื่นด้วยตรวจสอบด้วย B2B. และ, การใช้งานภายใน ถ้าคุณต้องการมันสำหรับการสื่อสารสำหรับการใช้งานภายใน.

จากนั้นคลิก สร้างบัญชี ปุ่ม.

สร้างบัญชี-LiveChat

ตอนนี้คุณจะเห็นหน้าลงชื่อเข้าใช้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในขั้นตอนที่ 1 และกระบวนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์.

จากนั้นคุณจะเห็นขั้นตอนถัดไปของกระบวนการตั้งค่า LiveChat ในขั้นตอนถัดไปคุณจะต้องติดตั้งรหัส LiveChat บนเว็บไซต์ของคุณ.

การติดตั้งรหัส LiveChat

สำหรับไซต์ WordPress มันง่ายและปลอดภัยด้วยปลั๊กอิน LiveChat เราจะแสดงขั้นตอนในการติดตั้งปลั๊กอิน LiveChat และเชื่อมต่อ LiveChat กับ WordPress ในส่วนถัดไปด้านล่าง ดังนั้นคุณสามารถคลิก ฉันจะทำในภายหลัง เพื่อข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป.

ในขั้นตอนที่ 3 คุณสามารถเลือกชุดรูปแบบการแชท.

แชท-theme-LiveChat

ขั้นตอนที่ 4 ให้คุณปรับแต่งโปรไฟล์ LiveChat ของคุณ คุณสามารถอัพโหลดรูปโปรไฟล์และตั้งข้อความต้อนรับ.

ปรับแต่ง-LiveChat

จากนั้นในขั้นตอนที่ 5 คุณสามารถเพิ่มตัวแทนให้กับทีมของคุณ.

สร้างตัวแทน-LiveChat

หลังจากเพิ่มจำนวนตัวแทนทั้งหมดคุณสามารถคลิก ไปที่แอปพลิเคชัน ปุ่ม.

ตอนนี้คุณจะเห็นส่วนต่อประสาน LiveChat เปิดอยู่ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่ด้านบนว่าคุณไม่ได้ติดตั้ง LiveChat บนเว็บไซต์ของคุณ ตอนนี้เราจะแสดงวิธีการติดตั้งในเว็บไซต์ของคุณ.

การติดตั้ง LiveChat บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า LiveChat ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะติดตั้งบนไซต์ WordPress ของคุณแล้ว เป็นกระบวนการง่ายๆในการเชื่อมต่อบัญชี LiveChat ของคุณกับไซต์ WordPress ของคุณ มีปลั๊กอิน LiveChat ฟรีสำหรับ WordPress เพื่อจุดประสงค์นี้.

เริ่มต้นด้วยเข้าสู่แผงควบคุม WordPress ของคุณแล้วไปที่ ปลั๊กอิน»เพิ่มใหม่. ชนิด แชทสด ในช่องค้นหาก่อน เมื่อปรากฏขึ้นให้ติดตั้งและเปิดใช้งาน.

ติดตั้ง LiveChat ปลั๊กอิน

หลังจากเปิดใช้งานคุณจะเห็น แชทสด เพิ่มเมนูในแผงควบคุมของคุณ ไปที่ LiveChat »การตั้งค่า.

ถัดไปคุณจะต้องคลิก ลงชื่อเข้าใช้ด้วย LiveChat ปุ่มเพื่อเชื่อมต่อ LiveChat ด้วย WordPress.

เชื่อมต่อ LiveChat ที่มี WordPress

หลังจากนั้นคุณจะเห็นไซต์ WordPress ของคุณเชื่อมต่อกับ LiveChat.

LiveChat ที่ติดตั้งใน WordPress

คลิกที่ เปิดเว็บแอปพลิเคชั่น เพื่อไปยังอินเทอร์เฟซ LiveChat.

ตอนนี้คุณสามารถจัดการการแชททีมแชทและทุกสิ่งได้จากที่นั่น.

หากคุณตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณคุณจะเห็นหน้าจอ LiveChat เพิ่มไว้ในเว็บไซต์ของคุณ.

LiveChat เพิ่ม-on-WordPress

การตรวจสอบคุณสมบัติ LiveChat

LiveChat เป็นแอปพลิเคชั่นที่มีคุณสมบัติมากมายสำหรับการเพิ่มการแชทสดในเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือแชทตัวเลือกการกำหนดเองและคุณลักษณะการจัดการทีมมากมาย.

1. หน้าจอแชทที่เรียบง่ายและสมบูรณ์

LiveChat แชทหน้าจอ

คุณสามารถดูรายการแชทกล่องแชทและข้อมูลติดต่อของลูกค้าได้ที่หน้าจอเดียวกัน ทำให้ง่ายต่อการจัดการการแชททั้งหมดในครั้งเดียวตามลำดับความสำคัญ.

2. รายงานการสนทนาที่ครอบคลุม

LiveChat-รายงาน

LiveChat ให้รายงานที่ครอบคลุมอย่างมากซึ่งคุณสามารถดูสถิติการแชทตั๋วและอีคอมเมิร์ซ.

การปรับแต่งเต็มรูปแบบทำไปได้

LiveChat การตั้งค่า

LiveChat ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งลักษณะการแชทของอินเตอร์เฟซและวิธีการทำงานของมันได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถปรับแต่งอะไรก็ได้โดยไปที่ การตั้งค่า เมนูในบัญชี LiveChat ของคุณ.

ซอฟต์แวร์ LiveChat: การกำหนดราคาและการสนับสนุน

LiveChat เป็นซอฟต์แวร์แชทสดพรีเมี่ยม แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วันของพวกเขา.

หากคุณพอใจกับคุณสมบัติของมันหลังจากผ่านไป 30 วันคุณสามารถสมัครสมาชิกหนึ่งในแผนของพวกเขา มีแผนราคา 4 แบบ.

LiveChat การกำหนดราคา

แผนการ LiveChat พื้นฐานคือ เริ่มต้น. เหมาะสำหรับสำนักงานขนาดเล็กหรือสำนักงานที่บ้าน คุณสามารถสร้างบัญชีตัวแทนได้ไม่ จำกัด แต่จะอนุญาตเฉพาะประวัติการแชท 60 วันและการปรับแต่งการแชทพื้นฐาน หากคุณต้องการประวัติการแชทแบบไม่ จำกัด และการปรับแต่งการแชทแบบเต็มคุณจะต้องซื้อ ทีม วางแผนอย่างน้อย.

Starter มีค่าใช้จ่าย $ 16 ต่อเดือนต่อเอเจนต์ที่ลงชื่อเข้าใช้.

ที่สอง, ทีม แผนสำหรับทีมสนับสนุนเต็มเวลา อนุญาตให้คุณสร้างบัญชีตัวแทนไม่ จำกัด ดูประวัติการแชทไม่ จำกัด ปรับแต่งการแชทแบบเต็มและรายงานพื้นฐาน มีค่าใช้จ่าย $ 33 ต่อเดือนต่อตัวแทนเข้าสู่ระบบ.

ที่สาม, ธุรกิจ แผนเป็นแผนยอดนิยม เหมาะสำหรับ บริษัท ใหญ่ ๆ ในการจัดระเบียบฝ่ายบริการลูกค้า มันมีคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมมากกว่าแผนทีมเช่นตัวกำหนดตารางเวลาการทำงานการคาดการณ์การจัดพนักงาน ฯลฯ มีค่าใช้จ่าย $ 50 ต่อเดือนต่อเอเจนต์ที่ล็อกอิน.

แผนการ LiveChat ราคาสูงที่สุดเรียกว่า องค์กร. มันมีคุณสมบัติที่ทันสมัยที่สุด มันถูกออกแบบมาสำหรับ บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 หรือเหมือนกัน มีค่าใช้จ่าย $ 149 ต่อเดือนต่อตัวแทนเข้าสู่ระบบ.

LiveChat ให้การสนับสนุนเฉพาะ 24/4 ผ่านการแชทสด นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้มากมายพร้อมบทแนะนำการสัมมนาทางเว็บและอื่น ๆ เพื่อช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในขณะที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้.

คำตัดสินของเราเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ LiveChat บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

LiveChat เป็นเครื่องมือแชทที่ยอดเยี่ยมเหมาะสำหรับผู้ใช้ทุกระดับ มันมีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ติดอันดับ Fortune 500.

การใช้ LiveChat นั้นง่ายมาก มันมีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่าย แต่มีคุณสมบัติที่ทรงพลังในการเรียกใช้การแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ การติดตั้ง LiveChat บน WordPress นั้นทำได้ง่ายด้วยปลั๊กอินฟรีของพวกเขาเพราะคุณไม่จำเป็นต้องแตะรหัสชิ้นเดียวเพื่อติดตั้งและใช้งาน.

เราเชื่อว่า LiveChat เป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเพิ่มแชทสดในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ มันมีชุดคุณสมบัติที่สมบูรณ์แบบที่คุณจะต้องใช้ในการแชทสด การรวมเข้ากับอีคอมเมิร์ซและเครื่องมืออื่น ๆ ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น.

เราให้คะแนน 4.5 จาก 5 ดาว นี่คือรายละเอียดคะแนนรีวิวของเรา:

ทั้งหมด
คะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวว่างเปล่า 4.0 / 5.0

คุณสมบัติ
คะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็ม 5.0 / 5.0

ประสิทธิภาพ
คะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็ม 5.0 / 5.0

สนับสนุน
คะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็ม 5.0 / 5.0

สะดวกในการใช้
คะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็ม 5.0 / 5.0

การตั้งราคา
คะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวเต็มคะแนนดาวว่างเปล่า 4.0 / 5.0

รับ LiveChat ทันที»

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map