9 лучших плагинов для службы поддержки WordPress для поддержки клиентов

лучшие плагины службы поддержки WordPress


Ищете лучшие плагины для службы поддержки WordPress? Отличная идея! Когда дело доходит до ведения бизнеса, поддержка клиентов является главным приоритетом. Клиенты чаще покупают у вас, если знают, что могут рассчитывать на вашу помощь.

Поскольку мы тоже полезны, мы собрали список из 9 лучших плагинов для службы поддержки WordPress для поддержки клиентов. Проверьте список ниже и выберите тот, который лучше всего подходит для вас.

1. Служба поддержки Catchers

Благодаря функциям для менеджеров поддержки, таким как статусы заявок, история заявок и профили клиентов, Catchers Helpdesk – это первоклассный плагин службы поддержки. Работая на основе системы заявок, служба поддержки Catchers даже позволяет вам сохранять общие ответы в виде готовых ответов, чтобы вы могли сэкономить время, будучи полезными..

Для начала достаточно стандартной версии, но если вам нужны расширенные возможности, у них есть несколько официальных дополнений, которые могут вам помочь. Интеграция WooCommerce, отчеты о статистике / показателях и дополнительные поля формы контакта могут быть установлены через дополнения, чтобы сделать службу поддержки Catchers еще более мощной.

Ищете только базовые возможности из своих плагинов WordPress? Нет проблем. Служба поддержки Catchers имеет бесплатную версию. Тем не менее, функциональные возможности ограничены, поэтому мы рекомендуем купить премиум-версию (от 39 долларов США).

Начните с Catchers Helpdesk сегодня!

2. База знаний

Если вы хотите создать центр поддержки клиентов на своем веб-сайте с помощью обширной страницы часто задаваемых вопросов или других письменных ресурсов, то база знаний – это нужный вам плагин..

Благодаря интуитивно понятному конструктору страниц WordPress с помощью перетаскивания, База знаний делает создание страницы часто задаваемых вопросов, документации о компании / продукте или статей ресурсов абсолютно без усилий. Он также отзывчив, готов к переводу и регулярно обновляется. Цены начинаются с 40 долларов.

Начните с базы знаний сегодня!

3. Помогите разведчику

Если у вас есть целая группа поддержки, Help Scout – это то, что вам нужно. Вы можете организовать свою команду с несколькими почтовыми ящиками для каждого общего адреса электронной почты. Вы также можете просматривать отчеты, чтобы измерить производительность вашей команды, прямо с панели инструментов WordPress..

Help Scout имеет более 50 интеграций, не включая их собственные дополнительные инструменты разработчика, поэтому вы можете использовать систему Help Scout с любыми плагинами, которые у вас уже есть или вы хотите получить. Он также легко интегрируется с плагинами живого чата и сохраняет живые разговоры в личных профилях клиентов для ваших пользователей..

Онлайн чаты не ваш стиль? Существует множество вариантов телефонных звонков и голосовой почты. Более 50 служб голосовой почты доступны из коробки и могут быть расширены при необходимости. Журналы телефонных звонков также доступны.

Благодаря более чем 75 сочетаниям клавиш членам вашей команды не придется тратить время на игры с компьютерными мышами. Help Scout также имеет приложение для iPhone и Android, чтобы вы могли взять с собой центр поддержки клиентов с собой куда угодно.

Цены варьируются в зависимости от того, какой пакет вы выбрали, но все варианты начинаются с 15-дневной бесплатной пробной версии..

Начните с помощи разведчика сегодня!

4. Zendesk

Zendesk – это универсальное решение для всех ваших потребностей плагинов для службы поддержки. С такими функциями, как управление билетами поддержки, функции чата в реальном времени и услуги телефонной связи; вам никогда не понадобится другой плагин справочной службы.

Кроме того, проверьте эти альтернативы интерком (с участием Zendesk).

Тем не менее, Zendesk не является бесплатным и требует от вас создать учетную запись, чтобы использовать его. Цены варьируются в зависимости от выбранного вами плана. Хорошей новостью является то, что вы можете выбрать единый план, в котором есть все, или выбрать и выбрать только те функции, которые вам нужны. И каждый вариант поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией.

Начните с Zendesk сегодня!

5. Система поддержки WooCommerce

Если у вас уже есть онлайн-магазин с плагином WooCommerce, то плагин WooCommerce Support Ticket System – идеальный компаньон для него. Поскольку они оба сделаны одной и той же компанией, интеграция происходит без проблем.

Плагин Wicket для поддержки WooCommerce использует систему поддержки для решения дилемм пользователей и заказов. Благодаря трем различным типам билетов у вас будет достаточно гибкости, чтобы запустить систему поддержки вашего магазина по-своему.

Он готов к переводу, отзывчив и стоит от 29 долларов.

Начните работу с системой заявок поддержки WooCommerce уже сегодня!

6. Билеты

По цене $ 16 Ah Tickets – один из самых доступных вариантов в этом списке. Он работает через систему на основе тикетов и уникален тем, что он построен на PHP MVC для использования с OOP и платформой Bootstrap 3.x, с гораздо меньшим количеством CSS.

Он оптимизирован, готов к переводу на неограниченное количество языков и мобильно реагирует. Он интегрируется с MailChimp и несколькими другими альтернативами MailChimp. В скором времени появится и мобильное приложение, так что за ним обязательно стоит следить.

Начни с А Билеты сегодня!

7. Отличная поддержка

Одним словом, Awesome Support – это потрясающе. Это сравнимо с Zendesk или Help Scout как решение службы поддержки SaaS, и оно продается по цене, которую может себе позволить каждый – БЕСПЛАТНО!

Установка невероятно проста с помощью мастера установки. Вы можете запустить и запустить плагин службы поддержки через 5 минут после установки и активации. Он чрезвычайно удобен даже для начинающих и прекрасно использует панель инструментов WordPress и пользовательский интерфейс. Если вы уже знакомы со своей областью администрирования WordPress, вы сразу почувствуете себя комфортно, используя этот плагин..

Она готова к использованию GDPR, совместима с Gutenberg, имеет интеграцию с WooCommerce, готова к переводу и мобильна.

С более чем 25 аддонами, не считая премиальных функций, которые могут быть добавлены отдельно, невозможно перечислить все, что Awesome Support делает в этом скромном списке. Мы рекомендуем вам посетить их сайт чтобы получить полный объем всего, что вы можете сделать.

Начните с потрясающей поддержки сегодня!

8. bbPress

BbPress – бесплатный плагин для форумов WordPress с открытым исходным кодом, созданный WordPress. Это легкий и не замедлит ваш сайт с ненужным раздутием.

Используя решение форума для вашей справочной службы, вы можете дать своим пользователям возможность самостоятельно решать свои проблемы. Или взять поводья и ответить на вопросы самостоятельно. У вас будет огромная гибкость и контроль.

Прочитайте наш полный обзор bbPress.

Начните с bbPress сегодня!

9. Отзывчивая система поддержки WP Support Plus

Плагин WP Support Plus Responsive Ticket System попал в этот список, потому что он определенно является одним из лучших на рынке и существует уже довольно давно. Существующие пользователи оценят его почетное место в этом списке. Тем не менее, новые пользователи должны рассмотреть возможность использования SupportCandy – он от тех же разработчиков, делает те же самые вещи, но имеет дополнительную поддержку для новых пользователей.

Адаптивная система заявок WP Support Plus позволяет использовать неограниченное количество билетов и неограниченное количество агентов. Он отзывчив и оптимизирован для скорости работы.

Также проверьте: Как улучшить настройку производительности WordPress

С помощью премиум-дополнений вы можете интегрироваться с Базой знаний, создавать опросы удовлетворенности, экспортировать билеты и многое другое..

Начните с адаптивной системы заявок WP Support Plus уже сегодня!

Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшие плагины службы поддержки WordPress..

Если вам понравилась эта статья, вам также могут понравиться наши списки лучших плагинов WordPress LMS и круглосуточная служба поддержки WordPress для управления вашим сайтом..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me