LiveChat Обзор: это лучшее программное обеспечение Live Chat?

Хотите добавить чат на свой сайт WordPress для обмена мгновенными сообщениями? Размещение живого чата на вашем сайте поможет вам лучше общаться с посетителями вашего сайта и превратить больше посетителей в потенциальных клиентов. Чтобы добавить чат в WordPress, вы можете использовать популярное программное обеспечение LiveChat, но это лучший выбор?


В этом обзоре LiveChat мы рассмотрим, как он работает, его функции и возможности, цены и многое другое, чтобы помочь вам решить, подходит ли вам этот инструмент.

О программном обеспечении LiveChat

LiveChat Inc

LiveChat – один из лучших доступных на рынке плагинов для чата. Это приложение, которое позволяет вам добавлять живые чаты на ваш сайт и обеспечивать быстрый отклик для ваших пользователей. Это позволяет посетителям вашего сайта общаться в чате с вашей командой по любому вопросу поддержки и продаж..

LiveChat поставляется со многими полезными инструментами чата, такими как просмотр сообщений, обмен файлами, временная шкала, статус доставки и уведомления. У него есть более интересные варианты привлечения клиентов, такие как автоматические и личные приветствия. Есть также варианты обратной связи, чтобы оценить чат, комментарии, билеты и т. Д..

Интерфейс LiveChat прост и легок в освоении. Существуют различные варианты управления командой, такие как группы операторов, роли операторов, планировщик работы, контроль чата и т. Д., Чтобы поддерживать организацию поддержки в чате. Он также предоставляет отчеты и аналитику, включая основную статистику, отчеты в чате, отчеты о тикетах, ежедневную сводку и многое другое.

LiveChat поддерживает плавную интеграцию с более чем 130 инструментами, включая платформы CMS, такие как WordPress и Drupal, приложения для электронной коммерции, такие как Shopify и BigCommerce, а также приложения службы поддержки, такие как База знаний и Zendesk. Чтобы добавить LiveChat на ваш сайт WordPress, в официальном хранилище плагинов WordPress есть бесплатный плагин..

Почему вам нужно добавить чат на ваш сайт?

Онлайн чат – один из самых быстрых способов ответить посетителям вашего сайта. Это намного быстрее, чем электронная почта и телефоны. Добавление опции чата на ваш сайт позволяет вашим пользователям задавать вопросы, когда они всплывают в их голове. И мгновенный ответ с вашей стороны делает общение просто великолепным!

Чаще всего живой чат используется для поддержки и продаж. Если вы компания, продающая некоторые продукты и услуги, вам потребуется чат в режиме реального времени для поддержки и продаж. Когда клиент решает проблему во время использования вашего продукта, он может мгновенно связаться с вами через чат. Затем вы можете предложить мгновенную помощь.

Такое расширенное общение, несомненно, улучшит ваше впечатление в уме пользователя. И это, безусловно, окупится в долгосрочной перспективе, так как они делятся этим со сарафанным радио и другими СМИ. По крайней мере, они будут вашими клиентами, пока вы не будете заниматься бизнесом.

Живой чат отлично подходит для генерации потенциальных клиентов и продаж, поскольку вы можете направлять пользователя прямо на страницу оформления заказа, когда вы знаете, что он заинтересован в продукте. Многие пользователи отказываются от идеи покупки продукта только потому, что не могут найти небольшую часть дополнительной информации. Таким образом, вы можете захватить каждого из таких пользователей и преобразовать их в клиентов.

В двух словах, живой чат улучшает взаимодействие с пользователем, вовлеченность, лидерство и продажи. Это простой, но отличный способ развить свой бизнес и стать успешным.

Обзор LiveChat: начало работы с LiveChat

LiveChat – это премиум-чат, но у них есть бесплатная 30-дневная пробная версия. Таким образом, вы можете бесплатно зарегистрироваться и использовать программное обеспечение в течение 30 дней, изучить его возможности и решить, следует ли продолжить подписку или прекратить ее использование. Это отличный вариант, так как вы можете зарегистрироваться бесплатно, просто указав адрес электронной почты..

Для начала вам нужно зайти на сайт LiveChat и нажать Бесплатная регистрация кнопка.

регистрация, свободная LiveChat

Теперь вам нужно ввести свой рабочий адрес электронной почты, чтобы начать процесс регистрации в LiveChat. Кроме того, вы также можете зарегистрироваться с помощью учетной записи Google.

войти-почта-LiveChat-регистрацию

Затем на втором этапе вам нужно будет ввести адрес вашего сайта. Затем также выберите цель чата.

введите сайт-адрес-LiveChat-регистрация

На третьем и последнем шаге вы можете выбрать тип отрасли, количество сотрудников и тип аудитории. Если вы планируете жить в чате только со своими клиентами, вы можете проверить B2C только. Но если вы хотите общаться с другими компаниями, а также проверить B2B. А также, Внутреннее использование если хочешь для общения для внутреннего пользования.

Затем нажмите Создать учетную запись кнопка.

создание-счет-LiveChat

Теперь вы увидите страницу входа. Войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали в шаге 1. И процесс регистрации завершен.

Затем вы увидите следующие шаги процесса установки LiveChat. На следующем шаге вам нужно установить код LiveChat на свой сайт..

установить код-LiveChat

Для сайта WordPress это легко и безопасно с плагином LiveChat. Мы покажем вам шаги по установке плагина LiveChat и подключению LiveChat с WordPress в следующем разделе ниже. Итак, вы можете нажать Я сделаю это позже перейти к следующему шагу.

На шаге 3 вы можете выбрать тему чата.

чат-тема-LiveChat

Шаг 4 позволяет вам персонализировать ваш профиль LiveChat. Вы можете загрузить фотографию профиля и установить приветственное сообщение.

персонализировать-LiveChat

Затем, наконец, на шаге 5 вы можете добавить агентов в свою команду.

создавать агенты-Livechat

После добавления общего количества агентов, вы можете нажать Перейти в приложение кнопка.

Теперь вы увидите, что интерфейс LiveChat открыт. Там вверху вы увидите уведомление о том, что вы не установили LiveChat на свой сайт. Теперь мы покажем вам, как установить его на свой сайт..

Установка LiveChat на ваш сайт WordPress

После того, как вы завершили процесс установки LiveChat, теперь вы готовы установить его на свой сайт WordPress. Это простой процесс подключения вашей учетной записи LiveChat к вашему сайту WordPress. Для этого есть бесплатный плагин LiveChat для WordPress..

Для начала войдите в свою панель управления WordPress и посетите Плагины »Добавить новый. Тип Живой чат сначала в поле поиска. Как только он появится, установите и активируйте его.

установить-LiveChat-плагин

После активации вы можете увидеть Живой чат меню добавлено на вашу панель. Перейти к LiveChat »Настройки.

Далее вам нужно нажать Войти через LiveChat кнопка для подключения LiveChat к WordPress.

Connect-LiveChat-с WordPress

После этого вы увидите свой сайт WordPress, связанный с LiveChat..

LiveChat установлены в-WordPress

Нажать на Открыть веб-приложение перейти в интерфейс LiveChat.

Теперь вы можете управлять своими чатами, командой чата и всем остальным.

Если вы проверите свой веб-сайт, вы увидите экран LiveChat, добавленный на ваш сайт..

LiveChat добавленной на WordPress

Проверка возможностей LiveChat

LiveChat – это многофункциональное приложение для добавления живого чата на ваш сайт. У этого есть много инструментов чата, параметров настройки и функций управления командой.

1. Простой, но полный экран чата

LiveChat-чат-экран

Вы можете увидеть список чатов, окно чата и контактную информацию клиента на одном экране. Это позволяет легко управлять всеми чатами одновременно в зависимости от приоритета..

2. Комплексные сообщения чата

Livechat-отчеты

LiveChat предоставляет подробные отчеты, где вы можете увидеть статистику чатов, билетов и электронной коммерции.

Полная настройка возможна

Livechat-настройка

LiveChat позволяет полностью настроить внешний вид вашего чата и его работу. Вы можете настроить что угодно, перейдя в настройки меню в вашей учетной записи LiveChat.

Программное обеспечение LiveChat: цены и поддержка

LiveChat – это премиум-чат, но вы всегда можете начать с 30-дневной бесплатной пробной версии..

Если вы удовлетворены его возможностями через 30 дней, вы можете подписаться на один из их планов. Доступно 4 тарифных плана.

LiveChat ценообразования

Основной план LiveChat Стартер. Это подходит для нужд небольшого офиса или домашнего офиса. Вы можете создавать неограниченные учетные записи агентов, но это позволяет только 60-дневную историю чата и базовую настройку чата. Если вам нужна неограниченная история чата и полная настройка чата, вам нужно будет купить команда планировать по крайней мере.

Стартер стоит $ 16 в месяц за каждого зарегистрированного агента.

второй, команда План для постоянной поддержки команды. Он позволяет создавать неограниченные учетные записи агентов, просматривать неограниченную историю чата, полную настройку чата и базовые отчеты. Это стоит $ 33 в месяц за каждого зарегистрированного агента.

В третьих, Бизнес План является самым популярным планом. Для крупных фирм удобно организовывать отдел обслуживания клиентов. Он имеет больше дополнительных расширенных функций, чем командный план, таких как планировщик работ, прогнозирование персонала и т. Д. Он стоит 50 долларов в месяц на каждого зарегистрированного агента.

Самый дорогой план LiveChat называется предприятие. Он имеет самые передовые функции. Он предназначен для компаний из списка Fortune 500 или аналогичных. Это стоит $ 149 в месяц за каждого зарегистрированного агента.

LiveChat обеспечивает круглосуточную поддержку через чат. Кроме того, он имеет богатую базу знаний с учебными пособиями, вебинарами и т. Д., Чтобы помочь вам с любой проблемой, которую вы решаете при использовании этого программного обеспечения.

Наш вердикт об использовании программного обеспечения LiveChat на вашем сайте WordPress

LiveChat, несомненно, является отличным средством чата, подходящим для пользователей всех уровней. Это полезно для малого бизнеса, а также крупных компаний из списка Fortune 500.

Использовать LiveChat просто. Он имеет простой пользовательский интерфейс, но мощные функции для эффективного запуска живого чата на вашем сайте. Установить LiveChat на WordPress легко с их бесплатным плагином, так как вам не нужно прикасаться к одному коду для установки и использования.

Мы считаем, что LiveChat – это идеальное программное обеспечение для чата в реальном времени, позволяющее добавить чат на ваш сайт WordPress. Он имеет полный набор функций, которые вам когда-либо понадобятся для запуска живого чата. Его интеграция с электронной коммерцией и другими инструментами делает вашу жизнь проще.

Мы даем ему 4,5 из 5 звезд. Вот разбивка нашего обзора:

В целом
Рейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Звезда Пусто 4.0 / 5.0

особенности
Рейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star Full 5.0 / 5.0

Представление
Рейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star Full 5.0 / 5.0

Служба поддержки
Рейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star Full 5.0 / 5.0

Простота использования
Рейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star Full 5.0 / 5.0

ценообразование
Рейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Star FullРейтинг Звезда Пусто 4.0 / 5.0

Получить LiveChat сейчас »

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map