10 лучших программ для CRM для малого бизнеса (2020)

лучшее программное обеспечение для бизнеса


Вы ищете лучшее программное обеспечение CRM для вашего бизнеса? Программное обеспечение CRM, которое означает управление взаимоотношениями с клиентами, представляет собой комплексное программное решение, которое позволяет вам легко управлять перспективами, лидерами и клиентами вашего бизнеса..

Вы можете хранить все свои перспективы, потенциальных клиентов и контактную информацию клиентов, добавлять заметки, совершать звонки, отправлять электронные письма, планировать встречи, управлять своим конвейером, создавать отчеты и многое другое – и все это без необходимости покидать программное обеспечение CRM. При наличии CRM-системы вероятность ошибочных ошибок компенсируется. Это исключает использование электронных таблиц и ручных задач.

Существует множество выдающихся программ CRM, а также множество программ CRM, в которых отсутствуют функции, необходимые для управления деловыми контактами. Итак, как вы знаете, какое программное обеспечение CRM является лучшим для вашего бизнеса?

В этой статье мы сравним лучшее и наиболее популярное программное обеспечение CRM для бизнеса, чтобы вы могли найти то, которое подходит именно вам.

Давайте начнем.

Что такое лучшее программное обеспечение CRM

  1. HubSpot – лучшее программное обеспечение CRM для начинающих
  2. Постоянный контакт – Лучшая CRM для Email маркетинга
  3. PipeDrive – недорогие продажи CRM
  4. GreenRope – все-в-одном CRM
  5. Zoho – лучшее программное обеспечение CRM для малого и среднего бизнеса и предприятий
  6. Freshsales – CRM для малого бизнеса
  7. Drip – Лучшая CRM для электронной коммерции
  8. SalesForce – Лучшая CRM по продажам
  9. Streak – Бесплатная CRM в вашем почтовом ящике
  10. Agile CRM – еще один коммерческий CRM

1. HubSpot – лучшее программное обеспечение CRM для начинающих

HubSpot-УРК-лучший-УРК-программное обеспечение

  • ценообразование: Бесплатно
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Начинающие & Малый бизнес
  • Веб-сайт: HubSpot.com

Возможно, одним из самых популярных программ CRM является HubSpot. HubSpot CRM – это простое и удобное программное обеспечение CRM, которое идеально подходит для начинающих, начинающих и начинающих. Веб-CRM для малого бизнеса позволяет вам легко управлять своими контактами и недавними контактами.

С помощью HubSpot вы можете упорядочить свои контакты и получить самый последний обзор всей вашей воронки продаж с помощью их чистой визуальной панели. Вы можете легко сортировать свои контакты по сделкам, выигранным и проигранным, запланированной встрече, определенному периоду времени и многому другому. Вы даже можете создавать свои собственные настраиваемые фильтры, чтобы сортировать контакты точно по вашим потребностям..

Механизм фильтрации в HubSpot CRM позволяет довольно легко разрезать и нарезать контакты. И это удобно при работе с большим количеством лидов.

HubSpot-УРК-панель

HubSpot CRM также поставляется с рядом функций прямо из коробки. Помимо управления контактами, HubSpot CRM предлагает планирование электронной почты, задачи, сделки, тикеты, командную электронную почту, чат и многое другое. Вы также можете подключить HubSpot к Gmail или Outlook, чтобы автоматически регистрировать все действия. Это означает, что HubSpot CRM может перехватывать каждое электронное письмо, как оно происходит.

HubSpot – это 100% бесплатное программное обеспечение для управления клиентами, не имеющее ограничений по времени, которое отлично подходит для малых предприятий, пытающихся не выходить за рамки бюджета. Этот инструмент CRM является бесплатным, даже если у вас неограниченное количество пользователей и вы можете хранить до 1 миллиона контактов и компаний..

Но если вам нужны более продвинутые функции CRM, такие как звонки, встречи, уведомления по электронной почте, контактная информация и разговорные боты, вам придется перейти на один из платных планов HubSpot, начиная с 50 долларов в месяц. HubSpot CRM легко интегрируется с большинством популярных сервисов, таких как Constant Contact, ActiveCampaign, Gmail, RingCentral и др..

Единственная проблема с Hubspot заключается в том, что по мере роста вашей компании вы можете постепенно отказаться от нее из-за ее ограниченных возможностей для крупных организаций. Еще одним недостатком Hubspot является то, что техническая поддержка, которую они предлагают, является платной. Но это программное обеспечение управления свинцом имеет одну из лучших служб поддержки клиентов. Кроме того, многие из его платных функций доступны в другом месте, не платя ни копейки. И многие из них не настолько продвинуты, как предлагают некоторые из своих конкурентов.

Начните с HubSpot CRM сегодня »

2. Постоянный контакт – Лучшая CRM для Email маркетинга

постоянный контакт-УРК

  • ценообразование: От 20 до 335 долларов в месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Любой размер
  • Веб-сайт: ConstantContact.com

Возможно, вы знаете «Постоянный контакт» как службу маркетинга по электронной почте, но это программное обеспечение можно использовать и как CRM. Таким образом, с помощью Constant Contact вы можете не только легко отправлять замечательные почтовые кампании своим подписчикам, но и управлять всеми своими контактами..

постоянный контакт-контакт-менеджмент

С постоянным контактом вы можете легко загружать свои текущие списки контактов и использовать теги для классификации ваших контактов. Например, вы можете создать категории списка рассылки для контактов, которые являются «VIP-клиентами», «лидами» или «подписчиками в Твиттере». Они также предлагают инструменты сегментации, очистки списка, инструменты создания списка электронной почты и многое другое. Кроме того, Constant Contact легко интегрируется со многими другими популярными программами CRM..

Постоянный контакт предлагает ряд различных тарифных планов в зависимости от количества подписчиков электронной почты, а также от того, к каким функциям вы хотите получить доступ. Эти планы варьируются от $ 20 / месяц до $ 335 / месяц, и вы можете начать с бесплатной пробной версии.

Постоянный контакт – замечательный ресурс для владельцев бизнеса. Но это тоже имеет свои ограничения. Например, если вам нужна продвинутая автоматизация, это может быть не лучшим выбором. Он не позволяет вам идентифицировать дубликаты людей, поэтому вам нужно проверять их вручную, если вы хотите удалить их. Кроме того, если вы хотите встроить видео в ваши электронные письма, это может быть только ссылка на YouTube. Он не поддерживает другие ссылки на видео.

Начните с постоянного контакта сегодня »

3. PipeDrive – недорогие продажи CRM

pipedrive-лучшие CRM-программное обеспечение

  • ценообразование: $ 12.50 за пользователя в месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Малый и средний бизнес
  • Веб-сайт: Pipedrive.com

PipeDrive – это CRM-программа, разработанная с учетом простоты. Они хотят упростить процесс продаж, чтобы вы могли сосредоточиться на действиях, которые принесут вам больше продаж. Эта программа CRM проста в использовании – просто войдите в систему, заполните свой конвейер и начните продавать.

PipeDrive включает в себя такие функции, как управление конвейером с понятным визуальным интерфейсом, интеграцию электронной почты, действия и цели, отчеты о продажах и прогнозирование продаж. Они также предлагают мобильные приложения, чтобы вы могли получить доступ к вашей CRM из любого места.

pipedrive-УРК-панель

По сравнению с другим программным обеспечением CRM в этом списке, PipeDrive не настолько многофункциональный. Например, он не предлагает никакого разделения между списками новых клиентов и контактов. Но эта простота позволяет легко находить перспективных потенциальных клиентов и поддерживать отношения.

PipeDrive предлагает 3 различных тарифных плана: Silver, Gold и Platinum. План Silver – это самый дешевый тариф в 12,50 долл. США на пользователя в месяц, который оплачивается ежегодно. Этот план включает в себя основные функции, такие как перетаскивание календаря, цели, интеллектуальную электронную почту BBC, настраиваемую панель мониторинга, а также поддержку чата и электронной почты. Если вам нужны более продвинутые функции, такие как автоматизация рабочих процессов, интеллектуальные контактные данные и планировщик, вам необходимо перейти на план Gold за 24,20 долл. США в месяц. Наконец, план Platinum, который включает в себя несколько панелей мониторинга, групп и отчетов о прогнозе доходов, будет стоить вам $ 49,17 в месяц..

Тем не менее, PipeDrive предлагает бесплатную пробную версию, так что вы можете протестировать CRM, прежде чем купить его. В целом, это хороший вариант. Но его обширный список функций может быть немного ошеломляющим для вас, если вы новичок. У вас также могут возникнуть проблемы, если вы попытаетесь интегрировать его с Outlook. Но это случайная вещь, так что вы можете рискнуть.

Начните с PipeDrive сегодня »

4. GreenRope – все-в-одном CRM

greenrope-УРК

  • ценообразование: $ 149 / месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Малый и крупный бизнес
  • Веб-сайт: Greenrope.com

GreenRope – это законченное программное обеспечение CRM, которое включает в себя автоматизацию маркетинга, конвейеры продаж и обслуживание клиентов. Это программное обеспечение CRM позволяет управлять почтовым маркетингом, социальными сетями, продажами, событиями и проектами прямо из этого CRM на основе облака Платформа. GreenRope также включает в себя автоматизацию маркетинга, которая помогает увеличить вовлеченность в 6-10 раз. Это даже позволяет вам создавать отслеживание продаж, чтобы обеспечить последовательный поток обязательств.

GreenRope разбит на 3 основных раздела: продажи, маркетинг и операции. Возможности продаж включают в себя полную CRM, диспетчер рабочих процессов, систему календаря бронирования, инструмент оценки потенциальных клиентов, прогнозную аналитику и многое другое..

greenrope-УРК-панель

Благодаря их маркетинговому набору вы получаете доступ к таким функциям, как программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, составление карт поездок клиентов, создание целевых страниц, отслеживание электронной почты и многое другое. Наконец, их операционный пакет может похвастаться такими функциями, как управление проектами, событиями и контактами, система тикетов, чат и многое другое..

Поскольку GreenRope обладает множеством функций и возможностей, существует небольшая кривая обучения. Как только вы найдете способ обойти это программное обеспечение CRM, вы сможете удовлетворить все потребности вашего бизнеса..

GreenRope предлагает 7 тарифных планов от 149 до 699 долларов в месяц. Выбранный тарифный план зависит от того, сколько у вас контактов. Например, самый дешевый план – всего 1000 контактов, а самый дорогой – 50 000 контактов. Итак, по мере роста вашего бизнеса вам придется обновлять свой план. Это самое дорогое программное обеспечение CRM в списке, но вы платите за комплексное решение, а не только за CRM..

Но прежде чем покупать GreenRope, вы должны знать, что это связано с кривой обучения. Программное обеспечение не очень удобно для пользователя. Он также предлагает гораздо больше, чем просто основные функции. Поэтому иногда вы даже не знаете, что функция существует.

Начните с GreenRope сегодня »

5. Zoho CRM – лучшее программное обеспечение CRM для малого и среднего бизнеса и предприятий

Zoho-УРК-бесплатно

  • ценообразование: $ 20 за пользователя в месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Малый бизнес и предприятия
  • Веб-сайт: Zoho.com

Платформа Zoho CRM входит в число широко используемых систем в отрасли. Это веб-программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами идеально подходит как для малых предприятий, так и для предприятий. Zoho CRM предлагает оценку потенциальных клиентов, сегментацию потенциальных клиентов, оповещение о продажах в реальном времени, социальную CRM, отчеты о продажах и многое другое..

С Zoho Social CRM вы можете отслеживать отзывы клиентов в социальных сетях, отслеживать взаимодействие с клиентами в социальных сетях и многое другое. Социальный инструмент CRM помогает донести полезные данные о вашей аудитории. Zoho легко интегрируется с G-Suite, Slack, MailChimp, Facebook, GetResponse и другими.

Zoho-УРК-система-панель

Zoho предлагает различные варианты ценообразования, которые отвечают потребностям предприятий любого размера. Вы можете выбрать один из 4 тарифных планов: Starter, Standard, Professional и Enterprise. Начальный план, который начинается с 8 долларов США на пользователя / месяц, включает в себя базовые и несколько расширенных функций, таких как Social CRM, интеграция Slack, 10 000 записей, настраиваемые поля и многое другое. Со стандартным планом, который начинается с $ 12 / пользователь / месяц, вы получаете доступ к начальным функциям, а также к 100 000 записей, настраиваемым отчетам и панелям мониторинга, преобразованию рабочих процессов и многим другим..

Профессиональный план стоит 20 долларов США на пользователя в месяц и включает в себя все, что есть в предыдущих двух планах, а также автоматические обновления на местах, интеграцию объявлений Google, 2 500 000 записей, макросы, оповещения о продажах в реальном времени, управление запасами и многое другое. Самый эффективный план, план Enterprise, начинающийся с 35 долларов США на пользователя в месяц, содержит 5 000 000 записей, мобильный SDK и дистрибутив приложений, электронную почту для продавцов и многое другое..

Zoho CRM даже предлагает свои функции бесплатно до 3-х пользователей, но это не приближается к некоторым из лучших бесплатных программ CRM, доступных на рынке.

Начните с Zoho CRM сегодня »

6. Freshsales – CRM для малого бизнеса

freshsales-УРК-программное обеспечение

  • ценообразование: $ 12 за пользователя в месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Малый и крупный бизнес
  • Веб-сайт: Freshworks.com

Freshsales от Freshworks – это простое в использовании программное обеспечение CRM, разработанное в основном для малых предприятий. Это CRM-решение позволяет автоматически захватывать посетителей вашего сайта в качестве лидеров продаж и группировать их в зависимости от их взаимодействия с вашим сайтом. Кроме того, их круговой обзор клиентов дает вам доступ к социальным профилям клиентов, идентифицирует точки контакта с клиентами и многое другое на одном экране..

freshsales-УРК-панель

Некоторые из их других выдающихся функций включают в себя оценку потенциальных клиентов, автоматическое обогащение профиля, автоматическое назначение потенциальных клиентов, предварительное бронирование, умные формы и многое другое. Freshsales также предлагает ряд функций отслеживания событий, встроенные функции онлайн-телефонии, функции электронной почты и т. Д., Чтобы вы могли управлять и узнавать своих клиентов различными способами..

Они предлагают 4 различных тарифных плана: Цветение, Сад, Усадьба и Лес. Эти планы варьируются в цене от 12 до 79 долларов в месяц на пользователя и оплачиваются ежегодно. Кроме того, они также предлагают бесплатный навсегда план под названием Росток. С помощью бесплатного плана Sprout вы получаете потенциальных клиентов, контакты, предложения, электронную почту, встроенный телефон, учетные записи, интеграцию, мобильные приложения и многое другое. Кроме того, это все для неограниченных пользователей, контактов и поддержки. Если вы хотите получить доступ к их более продвинутым функциям, вам придется выбрать один из их платных планов.

Но если ваша база данных сильно загружена, тогда загрузка программного обеспечения может занять некоторое время. Он также пропускает некоторые ключевые функции, такие как установка автоматических сигналов. А из-за его продвинутого интерфейса вам, возможно, придется потратить некоторое время на изучение того, как его использовать..

Начните с Freshsales сегодня »

7. Drip – Лучшая CRM для электронной коммерции

капельно-УРК-популярный-УРК-программное обеспечение

  • ценообразование: $ 49 / месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Предприятия, продающие онлайн-курсы & информационные продукты
  • Веб-сайт: Drip.com

Drip – это еще одна компания, известная своей службой почтового маркетинга, но Drip также является мощным инструментом CRM, с помощью которого вы можете управлять своими контактами и узнавать больше о своих клиентах. Drip CRM создан с учетом веб-сайтов электронной коммерции, но многие типы компаний с веб-сайтами могут воспользоваться этими инструментами.

Это программное обеспечение CRM предлагает автоматизированные рабочие процессы, сборщики электронной почты, почтовые кампании, сегментацию, настройку контента, отслеживание конверсий, маркетинг для покупок и многое другое. Кроме того, с тегами, настраиваемыми полями и событиями вы можете узнать каждую из личных историй вашего клиента. Вы можете применять пользовательские теги к клиентам, чтобы отслеживать все их действия, чтобы вы могли реагировать на них как можно быстрее.

капельно-УРК-теги

Drip предлагает 3 различных тарифных плана: базовый, профессиональный и корпоративный. Базовый тариф составляет 49 долларов США в месяц на 2500 контактов и неограниченное количество отправлений по электронной почте. Профессиональный план стоит 122 доллара в месяц на срок до 5000 контактов, и если у вас более 5000 контактов, вам понадобится корпоративный план, который варьируется в цене. Вы можете попробовать Drip бесплатно в течение 14 дней.

Но просто для того, чтобы вы знали, что шаблоны Drip для электронной почты являются базовыми. Так что если вы хотите использовать некоторые расширенные шаблоны, вы можете быть разочарованы. Вы можете добавить свои собственные шаблоны электронной почты, реагирующие на HTML. Но с Drip работать с вашими собственными HTML-кодами немного сложно, если вы не являетесь экспертом по программированию.

Начните с Drip сегодня »

8. SalesForce – Лучшая CRM по продажам

Salesforce

  • ценообразование: $ 25 за пользователя в месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Средний бизнес для крупных предприятий
  • Веб-сайт: Saleforce.com

SalesForce – это очень популярное на рынке программное обеспечение CRM, на самом деле это платформа CRM № 1 в мире. Так как это программное обеспечение CRM существует уже так давно, оно включает в себя множество расширенных функций и предлагает решения для управления всем: от продаж, обслуживания клиентов, маркетинга, коммерции, производительности, взаимодействия и т. Д..

В частности, она фокусируется на облаке продаж и предлагает такие функции, как управление учетными записями и контактами, управление возможностями, управление потенциальными клиентами, данные о продажах, мобильные устройства и многое другое. Эти функции помогут вам быстрее наращивать счета, быстрее находить новых клиентов и быстрее заключать сделки.

SalesForce предлагает 4 различных тарифных плана по цене от 25 до 300 долл. В месяц на пользователя, оплачиваемых ежегодно. План с самыми низкими ценами очень ограничен с точки зрения возможностей. Итак, если вы хотите получить доступ к расширенным функциям, таким как искусственный интеллект Эйнштейна, вам придется перейти на более дорогой план. SalesForce предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию, так что вы можете протестировать ее перед принятием обязательства.

Единственный недостаток этого программного обеспечения заключается в том, что если вы действительно хотите получить максимальную отдачу от него, вам необходимо приобрести дополнения. Таким образом, это становится немного слишком дорого. Кроме того, конфигурация и настройка немного сложны и занимают много времени. Это, вероятно, из-за его загроможденного интерфейса, который излишне усложняет вещи. У службы поддержки тоже не очень хорошая репутация, поэтому, если вы застряли где-то, это может быть проблемой.

Начните с SalesForce сегодня »

9. Streak – Бесплатная CRM в вашем почтовом ящике

Полоса-УРК

  • ценообразование: Бесплатно до $ 49 / месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Малый бизнес
  • Веб-сайт: Saleforce.com

Streak – это CRM-программа, встроенная прямо в Gmail, что делает ее простой в использовании даже для начинающих. Этот инструмент позволяет автоматически собирать данные из ваших контактов и электронных писем, получать уведомления по мере продвижения по конвейеру, а также устанавливать последующие задачи и напоминания. Вы также можете автоматически делиться электронной почтой, заметками и многим другим с вашей командой, чтобы все были на одной странице.

Полоса-УРК-панель

Streak поставляется с функциями для управления рабочими процессами, такими как продажи, развитие бизнеса, найм, поддержка, управление проектами и многое другое – или вы можете полностью настроить ваши точные потребности. Они также предлагают функции для пополнения вашего почтового ящика, включая отслеживание просмотра, слияние почты, отправку позже, фрагменты и многое другое.

С этим программным обеспечением CRM вы можете выбрать один из 3 тарифных планов: персональный, профессиональный и корпоративный. Персональный план бесплатный и поставляется с основными функциями CRM, неограниченным количеством личных конвейеров и мощными инструментами электронной почты. С профессиональным планом, который стоит 49 долларов в месяц, вы получаете доступ к неограниченным общим конвейерам, расширенным отчетам, интеграциям, настраиваемым представлениям и многому другому. Корпоративный план стоит $ 129 в месяц с расширенными функциями, такими как настраиваемые разрешения, обязательные поля, а также выделенный менеджер успеха и поддержка по телефону премиум-класса..

Полоса в целом не имеет ничего особенного на отрицательной стороне. Но единственное, что нам не нравится в этом, это то, что вы не можете хранить свои электронные письма в нескольких ящиках. У вас также нет возможности объединить коробки. Если вы хотите, чтобы все ваши письма были в одном месте, вам придется удалить предыдущие, а затем воссоздать их.

Начните с Streak сегодня »

10. Agile CRM – еще один коммерческий CRM

Agile CRM

  • ценообразование: $ 14.99 / месяц
  • Поддерживаемые устройства: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Лучше для: Малый бизнес
  • Веб-сайт: Agilecrm.com

Agile CRM – это еще одно универсальное программное обеспечение CRM, которое легко настроить и использовать для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания..

Они предлагают управление контактами на одной странице, отслеживание сделок, вызов в один клик, автоматизацию голосовой почты, планирование встреч, управление проектами и многое другое – и это только для продаж. Они также предлагают маркетинговые функции, такие как построитель целевой страницы, отслеживание электронной почты и социальный пакет. Сервисные функции включают службу поддержки, оформление билетов и многое другое.

проворный-УРК-панель

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей, включая такие функции продаж, как оценка потенциальных клиентов, планирование встреч, отслеживание электронной почты и т. Д. Чтобы получить доступ к их маркетинговым функциям, вам нужен начальный тарифный план, который предлагается по доступной цене $ 14,99 в месяц. , Их регулярный план стоимостью 49,99 долл. США в месяц – это то, что предоставит вам сервисные функции, а план Enterprise за 79,99 долл. США в месяц предлагает вам расширенные функции, такие как плагины и интеграции, поддержку по электронной почте и телефону, а также базовые отчеты и отчеты по электронной почте..

Единственное, что нам не нравится в Agile CRM – это поддержка клиентов. Если они попытаются улучшить эту область, вы не будете сильно жаловаться на Agile CRM.

Начните с Agile CRM сегодня »

Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшее программное обеспечение CRM для вашего бизнеса. Теперь вы можете управлять своими потенциальными клиентами, потенциальными клиентами и клиентами, а также лучше узнать их, чтобы повысить конверсию. Если вам понравилась эта статья, ознакомьтесь с нашей другой публикацией о лучших бизнес-телефонах.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map