9 ปลั๊กอินของโต๊ะช่วยเหลือ WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

เวิร์ดเพรสปลั๊กอินช่วยเหลือที่ดีที่สุด


กำลังมองหาปลั๊กอินช่วยเหลือสำหรับ WordPress ที่มีอยู่หรือไม่? ความคิดที่ดี! เมื่อพูดถึงการดำเนินธุรกิจฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณหากพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ.

เนื่องจากเราให้ความช่วยเหลือเช่นกันเราจึงรวบรวมรายการปลั๊กอินช่วยเหลือสำหรับ WordPress ที่ดีที่สุด 9 รายการสำหรับการสนับสนุนลูกค้าสำหรับคุณ ตรวจสอบรายการด้านล่างและเลือกรายการที่ดีที่สุดสำหรับคุณ.

1. ฝ่ายช่วยเหลือผู้จับ

ด้วยคุณสมบัติสำหรับผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนเช่นสถานะตั๋วประวัติตั๋วและโปรไฟล์ลูกค้า Catchers Helpdesk จึงเป็นปลั๊กอินช่วยเหลือที่ดีที่สุด การทำงานกับระบบขายตั๋วนั้น Catchers Helpdesk ช่วยให้คุณสามารถบันทึกคำตอบทั่วไปเป็นคำตอบกระป๋องเพื่อให้คุณสามารถประหยัดเวลาในขณะที่มีประโยชน์.

รุ่นมาตรฐานนั้นเพียงพอที่จะให้คุณเริ่มต้นได้ แต่ถ้าคุณต้องการความสามารถเพิ่มเติมพวกเขามีส่วนเสริมอย่างเป็นทางการหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณได้ สามารถติดตั้งการผสานรวมของ WooCommerce, รายงานสถิติ / การวัดและแบบฟอร์มการติดต่อเพิ่มเติมผ่าน addons เพื่อให้ Catchers Helpdesk มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น.

กำลังมองหาความสามารถขั้นพื้นฐานจากปลั๊กอินช่วยเหลือของ WordPress เท่านั้นใช่ไหม ไม่มีปัญหา. Catchers Helpdesk มีเวอร์ชั่นฟรี อย่างไรก็ตามฟังก์ชั่นการใช้งานมีจำนวน จำกัด ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณซื้อรุ่นพรีเมี่ยม (เริ่มต้นที่ $ 39).

เริ่มต้นกับฝ่ายช่วยเหลือ Catchers วันนี้!

2. ฐานความรู้

หากคุณต้องการสร้างศูนย์สนับสนุนลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้หน้าคำถามที่พบบ่อยหรือแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรฐานความรู้คือปลั๊กอินที่คุณต้องการ.

ด้วยตัวสร้างหน้าลากและปล่อยที่ใช้งานง่ายฐานความรู้ทำให้การสร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยเอกสารประกอบของ บริษัท / ผลิตภัณฑ์หรือบทความทรัพยากรได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังตอบสนองแปลพร้อมและอัปเดตเป็นประจำ ราคาเริ่มต้นที่ $ 40.

เริ่มต้นด้วยฐานความรู้วันนี้!

3. ช่วยเหลือลูกเสือ

หากคุณมีทีมสนับสนุนทั้งหมด Help Scout คือหนทางที่จะไป คุณสามารถให้ทีมของคุณจัดระเบียบด้วยกล่องจดหมายหลายกล่องสำหรับแต่ละที่อยู่อีเมลที่ใช้ร่วมกัน คุณยังสามารถดูรายงานเพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมได้โดยตรงจากแผงควบคุม WordPress ของคุณ.

Help Scout มีการผสานรวมกว่า 50 รายการโดยไม่รวมเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเพิ่มเติมของพวกเขาเองดังนั้นคุณสามารถใช้ระบบ Help Scout กับปลั๊กอินใด ๆ ที่คุณมีอยู่แล้วหรือต้องการรับ นอกจากนี้ยังผสานรวมกับปลั๊กอินแชทสดและจัดเก็บการสนทนาสดบนโปรไฟล์ลูกค้าส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ของคุณ.

การแชทออนไลน์ไม่ใช่สไตล์ของคุณ? มีตัวเลือกมากมายสำหรับการโทรศัพท์และข้อความเสียงเช่นกัน มีบริการวอยซ์เมลมากกว่า 50 รายการและสามารถขยายได้หากจำเป็น นอกจากนี้ยังมีบันทึกการโทร.

ด้วยการใช้แป้นพิมพ์ลัดมากกว่า 75 ปุ่มสมาชิกในทีมของคุณจะไม่ต้องเสียเวลากับเมาส์คอมพิวเตอร์ ศูนย์ช่วยเหลือลูกเสือยังมีแอพสำหรับ iPhone และ Android เพื่อให้คุณสามารถนำศูนย์บริการลูกค้าไปกับคุณได้ทุกที่.

ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่คุณเลือก แต่ตัวเลือกทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน.

เริ่มต้นด้วย Help Scout วันนี้!

4. Zendesk

Zendesk เป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับทุกความต้องการของปลั๊กอินแผนกช่วยเหลือของคุณ ด้วยคุณสมบัติเช่นการจัดการตั๋วสนับสนุนฟังก์ชั่นสนทนาสดและบริการโทรศัพท์ทางธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องมีปลั๊กอินส่วนช่วยเหลืออื่น ๆ.

ตรวจสอบทางเลือกอินเตอร์คอมเหล่านี้ (ที่มี Zendesk).

อย่างไรก็ตาม Zendesk นั้นไม่ฟรีและต้องการให้คุณสร้างบัญชีกับพวกเขาเพื่อใช้งาน ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก ข่าวดีก็คือคุณสามารถเลือกแผนทั้งหมดที่มีทุกอย่างหรือเลือกและเลือกเฉพาะคุณสมบัติที่คุณต้องการ และทุกตัวเลือกมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 30 วัน.

เริ่มต้นกับ Zendesk วันนี้!

5. ระบบตั๋วสนับสนุน WooCommerce

หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ด้วยปลั๊กอิน WooCommerce แล้วปลั๊กอินระบบตั๋วสนับสนุน WooCommerce เป็นคู่หูที่ดีที่สุดสำหรับมัน เนื่องจากทั้งคู่เป็น บริษัท เดียวกันการรวมจึงราบรื่น.

ปลั๊กอินระบบตั๋วสนับสนุน WooCommerce ใช้ระบบตั๋วสนับสนุนเพื่อแก้ปัญหาผู้ใช้และประเด็นขัดแย้งในการสั่งซื้อ และด้วยประเภทตั๋วที่แตกต่างกันสามประเภทคุณจะมีความยืดหยุ่นอย่างมากในการใช้ระบบการสนับสนุนของร้านค้าในแบบของคุณ.

การแปลพร้อมตอบสนองและเริ่มต้นที่ $ 29.

เริ่มต้นกับระบบตั๋วสนับสนุนของ WooCommerce วันนี้!

6. อาตั๋ว

ที่ $ 16 ตั๋ว Ah เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดในรายการนี้ ทำงานผ่านระบบขายตั๋วและไม่เหมือนใครที่สร้างขึ้นบน PHP MVC สำหรับใช้กับกรอบงาน OOP และ Bootstrap 3.x ซึ่งมี CSS น้อยกว่ามาก.

มีความคล่องตัวพร้อมแปลสำหรับภาษาไม่ จำกัด และตอบสนองมือถือ มันทำงานร่วมกับ MailChimp และทางเลือกอื่น ๆ เพื่อ MailChimp นอกจากนี้ยังมีแอปมือถือในเร็ว ๆ นี้ดังนั้นนี่จึงเป็นสิ่งที่ต้องจับตามอง.

เริ่มต้นกับตั๋ว Ah วันนี้!

7. การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมคือคำว่า: เยี่ยมยอด มันเปรียบได้กับ Zendesk หรือ Help Scout ซึ่งเป็นโซลูชันช่วยเหลือของ SaaS และขายในราคาที่ทุกคนสามารถจ่ายได้ – ฟรี!

การตั้งค่านั้นง่ายอย่างไม่น่าเชื่อด้วยตัวช่วยการตั้งค่า คุณสามารถให้ปลั๊กอินแผนกช่วยเหลือของคุณทำงานใน 5 นาทีหลังจากการติดตั้งและเปิดใช้งาน มันใช้งานง่ายมากแม้กระทั่งสำหรับผู้เริ่มต้นและใช้แผงควบคุม WordPress และ UI อย่างน่าอัศจรรย์ หากคุณรู้วิธีรอบ ๆ พื้นที่ผู้ดูแลระบบของ WordPress คุณจะรู้สึกสบายใจเมื่อใช้ปลั๊กอินนี้.

พร้อมใช้งาน GDPR เข้ากันได้กับ Gutenberg คุณลักษณะการรวม WooCommerce พร้อมการแปลและตอบสนองมือถือ.

ด้วย addons กว่า 25 รายการไม่นับคุณสมบัติพิเศษที่สามารถเพิ่มแยกได้จึงไม่สามารถแสดงรายการทุกอย่างที่การสนับสนุนที่ดีเลิศทำในรายการที่ต่ำต้อยนี้ เราขอแนะนำให้คุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อรับขอบเขตทั้งหมดของทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้.

เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมวันนี้!

8. bbPress

จากผู้สร้างของ WordPress bbPress เป็นปลั๊กอินฟอรัม WordPress ฟรีและโอเพ่นซอร์ส มันมีน้ำหนักเบาและจะไม่ทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงด้วยการขยายตัวที่ไม่จำเป็น.

การใช้โซลูชันฟอรัมสำหรับแผนกช่วยเหลือของคุณคุณสามารถมอบอำนาจให้ผู้ใช้ในการแก้ปัญหาของตนเอง หรือรับสายบังเหียนและตอบคำถามด้วยตัวเอง คุณจะมีความยืดหยุ่นและการควบคุมอย่างมาก.

อ่านรีวิว bbPress แบบเต็มของเรา.

เริ่มต้นกับ bbPress วันนี้!

9. WP Support Plus ระบบตอบสนองตั๋ว

ปลั๊กอิน WP Support Plus Responsive Ticket System ติดอยู่ในรายการนี้เพราะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในตลาดและใช้เวลาพอสมควร ผู้ใช้ที่มีอยู่จะขอบคุณสถานที่ที่มีเกียรติในรายการนี้ อย่างไรก็ตามผู้ใช้ใหม่ควรพิจารณาใช้ SupportCandy – เป็นโดยนักพัฒนาเดียวกันทำสิ่งเดียวกัน แต่มีการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ใหม่.

WP Support Plus ระบบตอบสนองตั๋วช่วยให้คุณสามารถใช้ตั๋วไม่ จำกัด และตัวแทนไม่ จำกัด จำนวน มันตอบสนองและปรับให้เหมาะสมสำหรับความเร็วประสิทธิภาพ.

ตรวจสอบด้วย: วิธีปรับปรุงการปรับแต่งประสิทธิภาพของ WordPress

ด้วยส่วนเสริมพิเศษคุณสามารถรวมเข้ากับฐานความรู้สร้างแบบสำรวจความพึงพอใจส่งออกตั๋วและอื่น ๆ อีกมากมาย.

เริ่มต้นใช้งานระบบสนับสนุนตั๋ว WP Support Plus ตอบสนองได้แล้ววันนี้!

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณค้นพบปลั๊กอินช่วยเหลือที่ดีที่สุดของ WordPress.

หากคุณชอบบทความนี้คุณอาจเพลิดเพลินไปกับรายการปลั๊กอิน WordPress LMS ที่ดีที่สุดของเราและบริการสนับสนุน WordPress 24/7 เพื่อจัดการเว็บไซต์ของคุณ.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map